Segundo o dicionário eficiente e eficaz têm o mesmo sentido.

Porém, em um contexto corporativo e mesmo empresarial têm uma conotação diferente.

Esta diferença conceitual foi difundida por Peter Drucker, considerado o pai da administração moderna.

Para ele eficiência é fazer uma coisa da forma adequada, do jeito certo.

Eficácia é fazer a coisa certa no momento adequado.

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